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Per accedere al portale di supporto di NaturallySpeaking, è necessario impostare un account gratuito. Da questo account, è possibile registrare i prodotti, accedere ai numeri di serie memorizzati, inviare un messaggio al reparto di supporto tecnico, conoscere nuovi prodotti Dragon o effettuare gli aggiornamenti degli ordini.
In generale, migliore è la definizione della domanda, maggiore è la probabilità di ottenere soddisfazione dal messaggio di posta elettronica. Se riesci a dire "Quando faccio questo e questo e quello, ricevo questo messaggio di errore", gli addetti all'assistenza tecnica hanno maggiori possibilità di capire cosa c'è che non va e di darti una risposta scritta.
Possono anche fare un buon lavoro con "Come faccio a fare NaturallySpeaking X? "Domande, anche se credo di rispondere quasi a tutti quelli di questo libro. E domande del tipo "Dove posso trovare ulteriori informazioni su come migliorare la precisione? "Può essere facilmente gestito per iscritto.
Per i primi 90 giorni dalla registrazione del software Naturally Speaking, le domande riceveranno una risposta gratuita. Alla scadenza della garanzia di 90 giorni, è prevista una commissione. Nella versione 12, vedrai anche un collegamento al Supporto tecnico nel menu Aiuto.
Per impostare un account online e porre la prima domanda, effettuare le seguenti operazioni:
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Fare clic sul collegamento Supporto su Nuance. com home page.
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Scegli il link Ottieni supporto sotto l'immagine di Dragon NaturallySpeaking.
Viene visualizzata una schermata con una casella Login cliente.
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Fare clic sul pulsante Login cliente.
Ti verrà chiesto di creare un account.
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Fai clic sul pulsante Crea un nuovo account.
Al prompt, inserisci i tuoi dati.
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Fai clic su Invia.
Viene visualizzata una schermata che dice che hai creato il tuo account con successo e che dovresti controllare la tua e-mail per convalidare l'account.
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Vai alla tua e-mail e clicca sul link.
Ti congratulo per aver impostato il tuo account e c'è un pulsante che puoi usare se non hai già registrato Dragon NaturallySpeaking.
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Ripeti i passaggi 2 e 3. Quindi accedi al tuo account dove richiesto.
Sei portato nella mia area di cose, dove vedi un elenco delle domande che hai posto e informazioni sui prodotti che hai registrato.
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Fare clic sul collegamento Fai una domanda, quindi fare clic sul collegamento Fai una domanda nella schermata successiva.
Compila la tua domanda dove richiesto. Devi avere un numero di serie valido se ti stai chiedendo della tua situazione specifica.
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Fai clic su Continua finché non hai risposto a tutte le domande.
Arriverete a una pagina che vi fornirà un numero di riferimento per la vostra domanda.
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Torna nell'area I miei contenuti e fai clic sul pulsante Notifiche per visualizzare la risposta alla tua domanda.
Riceverai anche una e-mail (all'indirizzo e-mail che hai inserito nel tuo account) con la risposta alla tua domanda. Se hai bisogno di continuare la conversazione, c'è un link alla mia area di cose per poter pubblicare una risposta.
