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Accensione e spegnimento del computer può aiutare. Ma la disinstallazione e la reinstallazione di Spotify possono anche risolvere problemi tecnici, come un'installazione corrotta. Il processo di reinstallazione varia a seconda che si utilizzi un computer Windows o un Mac o un dispositivo mobile, ma segue gli stessi principi della disinstallazione di qualsiasi programma.
Ecco alcuni suggerimenti per il processo di disinstallazione e reinstallazione:
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Assicurati che Spotify non sia più in esecuzione prima di disinstallarlo. Scegli File → Esci in Windows (XP, Vista o 7) o scegli Spotify → Esci da Spotify su Mac.
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Assicurati di installare l'ultima versione di Spotify direttamente dalla pagina di download di Spotify.
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Assicurati di aver scaricato l'ultimo aggiornamento software per il tuo sistema operativo, che può spesso ovviare a molti bug.
Per istruzioni specifiche sulla reinstallazione, consultare la pagina Domande frequenti di Spotify, che include spiegazioni per i seguenti sistemi nella sezione Informazioni tecniche:
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Mac OS X
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Windows Vista / 7 > iPhone o iPod touch
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Android
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Symbian
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Windows Mobile
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Se gli utenti di Windows incontrano problemi durante il download di Spotify, il problema potrebbe risiedere in un file di installazione danneggiato o in un'installazione che non ha completato il download. propriamente. È necessario il file di installazione per acquisire la versione completa di Spotify.
Fare clic sul pulsante Strumenti (a forma di ingranaggio), quindi selezionare Opzioni Internet dall'elenco a discesa visualizzato.
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Nella finestra di dialogo Opzioni visualizzata, fare clic sulla scheda Generale.
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Nella sezione Cronologia esplorazioni, fai clic su Elimina.
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Nella pagina Elimina cronologia esplorazioni visualizzata, selezionare File temporanei Internet.
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Nella parte inferiore della pagina, seleziona Elimina.
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Fare clic su OK nella finestra di dialogo di conferma che appare.
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I contenuti della cartella che contiene i file temporanei vengono cancellati.