Video: Unifying the Cloud with Pure Cloud Data Services 2025
Parte di Salesforce Service Cloud For Dummies Cheat Sheet
Se hai già una solida base di funzionalità e funzionalità di Service Cloud, puoi utilizzare le seguenti guide per migliora l'istanza o semplicemente per ottenere informazioni più dettagliate sulle impostazioni di Service Cloud, "getchas" e funzionalità meno utilizzate:
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Salesforce AppExchange : Simile a un app store, AppExchange è una grande risorsa per imparare informazioni su e installare le applicazioni aziendali per Service Cloud. Vari utenti o organizzazioni sviluppano queste app e spingono l'involucro della funzionalità di Service Cloud al livello successivo. Assicurati di esplorare AppExchange per le applicazioni specifiche di Service Cloud esistenti prima di creare una soluzione simile nella tua istanza e reinventare la ruota.
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Risorse del servizio cloud Salesforce : Salesforce fornisce il proprio materiale di marketing e risorse sotto forma di fogli dati, webinar ed e-book. Sfrutta questi materiali per approfondire la comprensione del loro prodotto.
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Salesforce Help & Training: Salesforce fornisce un vasto archivio di documentazione su essenzialmente ogni funzione e rilascio in Service Cloud. Per arrivare dalla tua istanza, nella parte in alto a destra dello schermo, tra il tuo nome e il selettore di app blu, fai clic su Guida. Viene visualizzata una finestra pop-up con la documentazione online di Salesforce, inclusi fogli di suggerimenti e guide all'implementazione, nonché video di formazione online e la knowledge base di Salesforce.
