Quali possono imparare i manager di community online dalle community di Facebook - dummy

Blog, brand, aziende e individui utilizzano tutti fan di Facebook o pagine "like" per far crescere una comunità online. I pulsanti Condividi e Mi piace di Facebook, oltre alla possibilità di caricare video, rilasciare link e commentare i contenuti, consentono anche ai membri di interagire. Persino gli estranei possono cliccare su un pulsante per mostrare l'approvazione senza doversi impegnare a fare un commento a tutti gli effetti.

Ciò che dimostrano queste comunità di successo di Facebook è che le persone usciranno per conto di un marchio, se il marchio è coinvolgente, e i membri possono condividere in modo divertente e interessante.

Osserva il modo in cui altri marchi utilizzano le pagine di Facebook e li usa come esempio per modellare il tuo contenuto Facebook:

• Creando una pagina fan, stai dicendo a clienti o follower che apprezzi il loro feedback.

• Consentendo il feedback, i tuoi clienti sentono di avere voce in capitolo nelle decisioni di prodotto o di business.

• Consentendo ai membri di condividere storie, suggerimenti, collegamenti, video, cartoni animati e qualsiasi altra cosa che sia rilevante o interessante per la comunità, stai dicendo loro che è anche la loro comunità.

• Consentendo i "Mi piace" e le condivisioni, non solo offri ai membri l'opportunità di coinvolgere persone non membri nella conversazione, ma anche di prendere parte al credito parziale per scoprire e condividere qualcosa di intelligente o divertente, anche se non sono quelli che hanno creato quel contenuto in primo luogo.

I membri investono grandi quantità di tempo nei loro gruppi e cause online preferiti. Quanto sarebbe noioso se una comunità non fosse così interattiva e tutti voi (come membri) avete letto l'opinione o la storia di qualcuno senza la possibilità di commentare o condividere quel contenuto?

L'attrattiva dei gruppi di Facebook è che fanno di più che consentire ai membri di essere parte di una conversazione. Consentono loro di creare contenuti e persino condividere la loro approvazione, anche se è solo per dare un pollice in su.

Quando vedi le community di Facebook positivamente coinvolgenti, pensa al coinvolgimento e all'interattività della tua comunità. Alcune cose da notare sono il modo in cui raramente i contenuti a un lato ricevono una risposta. Lasciando contenuti aperti e coinvolgenti, i lettori non possono fare a meno di rispondere.