Video: Google Moduli per ricevere feedback! 2024
I gestori di community online hanno un rapporto di amore / odio con feedback. È una buona sensazione quando dai membri della community senti di essere un meraviglioso community manager. È anche una grande spinta all'ego scoprire che campagne e promozioni stanno dando i loro frutti o che i tuoi membri si sentono bene a partecipare in un'atmosfera così positiva.
Questo tipo di feedback positivo è utile perché ti dice dove sei nel raggiungere i tuoi obiettivi per la comunità e anche che le tue campagne e gli altri sforzi della comunità stanno dando i loro frutti. Inoltre, sai che stai facendo qualcosa di giusto e puoi lavorare per aumentare i tuoi piani di comunità per vedere come renderlo ancora più positivo.
Quando stai facendo qualcosa di giusto, vuoi continuare a farlo bene. Se senti che un dato omaggio è stato un enorme successo, hai intenzione di lasciarlo? No, organizzerai più omaggi! L'ultima cosa che vuoi fare è avere una campagna di successo e lasciar perdere.
Sul rovescio della medaglia, hai il tuo feedback negativo. A nessuno piace ascoltare o leggere qualcosa di brutto. È ancora più imbarazzante che il feedback negativo venga lasciato come commento pubblico su un post di un blog, scritto come un intero post sul blog o pubblicato su social network come Twitter o Facebook.
