Video: Installing a Dragon NaturallySpeaking Software Update 2024
Nuance offre molti modi per aiutarti a imparare a usare Dragon Individuale professionista. È possibile porre domande sul portale di supporto, chiamare il supporto tecnico e parlare con un esperto, e cercare la base di conoscenze Nuance per le risposte.
| Per contattarli | Prova questo |
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| Servizio clienti (telefono) | 800-654-1187 |
| Supporto tecnico (online)
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| Web | www. sfumatura. com |
La legge di Murphy impone che le aziende riorganizzino i loro siti Web non appena qualcuno scrive su di loro, quindi non stupitevi se particolari caratteristiche del sito Web di Dragon si trovano in posizioni leggermente diverse. (Le probabilità sono che le funzionalità siano ancora lì da qualche parte.) Nuance fa un ottimo lavoro nel strutturare il suo sito Web, quindi se ti guardi intorno, dovresti essere in grado di trovare le cose, anche se si sono trasferite di recente.
Per accedere al portale di supporto, è necessario creare un account gratuito. Da questo account, è possibile registrare i prodotti, accedere ai numeri di serie memorizzati, inviare un messaggio al reparto di supporto tecnico, conoscere nuovi prodotti Dragon o effettuare gli aggiornamenti degli ordini.
In generale, migliore è la definizione della domanda, maggiore è la probabilità di ottenere soddisfazione dal messaggio di posta elettronica. Se riesci a dire "Quando faccio questo e quello , ricevo un messaggio di errore simile", gli addetti all'assistenza tecnica hanno una migliore possibilità di capire cosa c'è che non va e di darti una risposta scritta. Possono anche fare un buon lavoro con "Come faccio a rendere Dragon Professional Individual X ? " domande. E domande come "Dove posso trovare ulteriori informazioni su come migliorare la precisione? "Può essere facilmente gestito per iscritto.
Per i primi 90 giorni dopo aver registrato il software Dragon, le domande riceveranno risposta gratuita. Alla scadenza della garanzia di 90 giorni, è prevista una commissione. In Dragon Professional Individual, puoi anche trovare un collegamento al Supporto tecnico nel menu Aiuto.
Per configurare un account online e porre la prima domanda, effettuare le seguenti operazioni:
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Fare clic sul collegamento Supporto su Nuance. com home page.
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Scegli il collegamento Ottieni supporto sotto l'immagine di Dragon NaturallySpeaking (questo include Dragon Professional Individual.)
Sei portato alla pagina di supporto tecnico di Nuance, che ha un pulsante Login cliente.
Vai al pulsante Login cliente nella pagina Supporto tecnico per creare il tuo account gratuito.
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Fare clic sul pulsante Login cliente.
Ti verrà chiesto di creare un account.
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Fai clic sul pulsante Crea un nuovo account.
Al prompt, inserisci i tuoi dati.
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Fai clic su Invia.
Viene visualizzata una schermata che dice che hai creato il tuo account con successo e che dovresti controllare la tua posta elettronica per convalidare l'account.
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Vai alla tua email e clicca sul link.
Ti congratulo per aver impostato il tuo account e c'è un pulsante che puoi usare se non hai già registrato Dragon Professional Individual.
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Ripeti i passaggi 2 e 3. Quindi accedi al tuo account dove richiesto.
Sei portato nell'area My Stuff, dove vedi le informazioni sui prodotti che hai registrato.
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Fare clic sul collegamento Fai una domanda, quindi fare clic sul collegamento Fai una domanda nella schermata successiva.
Compila la tua domanda dove richiesto. Devi avere un numero di serie valido se ti stai chiedendo della tua situazione specifica.
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Fai clic su Continua finché non hai risposto a tutte le domande.
Arriverete a una pagina che vi fornirà un numero di riferimento per la vostra domanda.
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Torna all'area My Stuff e fai clic sul pulsante Notifiche per vedere la risposta alla tua domanda.
Riceverai anche un'email (all'indirizzo e-mail che hai inserito nel tuo account) con la risposta alla tua domanda. Se hai bisogno di continuare la conversazione, c'è un link all'area My Stuff per poter pubblicare una risposta.
