Che cos'è il software come servizio (SaaS) nel cloud computing? - dummies

Le aziende hanno scoperto che alcuni benefici organizzativi ed economici possono essere realizzati utilizzando applicazioni SaaS (Software as a Service) nel cloud computing. Offrono l'opportunità di avere un'organizzazione di terze parti che gestisce tutti i dettagli necessari per mantenere attive le applicazioni complesse.

SaaS non è un ambiente stand-alone. Invece, queste applicazioni e servizi sono frequentemente utilizzati in combinazione con molti altri modelli cloud e on-premise. Le aziende hanno bisogno che le loro applicazioni SaaS si uniscano ad altre applicazioni e piattaforme nel proprio data center e con altre piattaforme cloud.

Man mano che le aziende diventano dipendenti dalle applicazioni SaaS, iniziano a vedere un modello di caratteristiche tra le soluzioni di maggior successo:

• Applicazioni generalizzate che incorporano il giusto mix di servizi comuni in modo che le applicazioni soddisfino le esigenze di diverse società in diversi settori.

• Il vero multi-tenancy significa che tutti gli utenti utilizzano la stessa base di codice. Tuttavia, le loro configurazioni e dati sono memorizzati in contenitori separati.

• Le applicazioni SaaS altamente elastiche possono facilmente aumentare o diminuire per supportare le mutevoli esigenze di un'azienda. Ad esempio, se un'azienda aumenta la propria forza vendita, deve essere in grado di aggiungere rapidamente più licenze (posti) al proprio SaaS.

• Il self-service consente di acquisire più risorse e in genere gestire la distribuzione di un'applicazione direttamente nelle mani degli utenti. I clienti possono accedere al loro portale e aggiungere ulteriori licenze, rinnovare il contratto o ridurre il numero di licenze in pochi minuti.

  Non è più necessario contattare i fornitori e attendere che eseguano le modifiche. Il self-service include funzioni integrate di fatturazione, monitoraggio e utilizzo che offrono ai clienti una visione unificata di ciò che stanno pagando e di ciò che ricevono.

• Le applicazioni SaaS sono modulari e orientate ai servizi. Senza questo approccio modulare, sarà difficile cambiare e difficile avere aziende di terze parti che si uniscono all'ecosistema.

• Le applicazioni SaaS forniscono sofisticati configuratori di processi di business per i clienti. Ogni cliente può cambiare il processo all'interno dell'applicazione SaaS standardizzata.

  Ad esempio, un'azienda potrebbe voler aggiungere un processo in modo che un manager debba approvare il prezzo offerto a un nuovo cliente. Uno strumento di configurazione integrato consente di eseguire questa operazione su base ad hoc senza programmazione.

• Le applicazioni SaaS devono costantemente fornire versioni veloci di nuove funzionalità e nuove funzionalità. Questo deve essere fatto senza compromettere la capacità del cliente di continuare a lavorare come al solito.

Il fornitore SaaS deve essere in grado di garantire ai clienti che i loro dati e configurazioni siano separati e protetti dai dati e dalle configurazioni di altri clienti. I venditori sono consapevoli delle preoccupazioni dei clienti e implementano una vasta sicurezza, sia dal punto di vista tecnologico che fisico. Idealmente, le applicazioni dovrebbero anche essere in grado di migrare i dati in un ambiente ibrido, il che significa consentire alle informazioni di passare al cloud privato di un cliente oa un diverso cloud pubblico.