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Salesforce. com ha avviato una piattaforma chiamata Force. com come la sua incursione nel mercato delle piattaforme di cloud computing. Aiuta gli sviluppatori di software commerciali a creare applicazioni basate su cloud basate su Salesforce. ambiente di sviluppo di com. Inoltre, le applicazioni costruite con Force. Gli strumenti di COM possono anche sfruttare le applicazioni CRM.
Il cuore di questa piattaforma è l'architettura multi-tenancy . Ciò significa che le applicazioni progettate con Force. com presupporre che gli utenti condivideranno una singola istanza fisica. Tuttavia, tali istanze e il codice dell'applicazione creati in tali istanze sono isolati l'uno dall'altro.
La Forza. La piattaforma com è incentrata su uno stack di sviluppo che include i seguenti componenti:
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Architettura dei metadati: Salesforce. com aveva bisogno di un'architettura di metadati per supportare il suo approccio multi-tenancy. Salesforce. com considera questo stack di metadati il fulcro della sua differenziazione nel mercato. Il livello dei metadati è complesso e include un server delle applicazioni chiamato Resin, un server delle applicazioni XML ad alte prestazioni.
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Infrastruttura di consegna del servizio: Salesforce. L'infrastruttura di cloud delivery di com si basa sul suo ambiente di data center gestito e sicuro. Questa è la stessa infrastruttura utilizzata per gestire i suoi clienti CRM.
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Database come servizio: Il database è costruito sopra i servizi di metadati. I servizi dati forniscono la sicurezza dei dati consentendo ai clienti di dichiarare le regole di convalida (ad esempio confermando che un numero di conto è valido). Consente ai clienti di creare oggetti e campi personalizzati. Il cliente non è responsabile per l'ottimizzazione del database, il backup o gli aggiornamenti, a causa dell'infrastruttura cloud.
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Integrazione come servizio: Al centro della forza. Le funzionalità di integrazione di com sono i servizi Web Application Programming Interface (API). Questa API consente ai clienti di accedere ai dati memorizzati in una Forza. com perché supporta i servizi Web SOAP standard del settore.
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Logica come servizio: Questa è una serie di servizi di flusso di lavoro automatizzati. Un motore di flusso di lavoro integrato include servizi come la creazione di attività, l'assegnazione di record e altri servizi attivati da eventi. I clienti possono utilizzare Salesforce. linguaggio di programmazione com (chiamato Apex) come un modo per estendere l'applicazione scrivendo un nuovo codice.
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Interfaccia utente come servizio: Forza.com fornisce due modi di costruire o personalizzare le interfacce utente:
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Un builder per modificare il layout dell'applicazione e Visualforce
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Un framework per la creazione di interfacce utente per cloud pubblici e privati
Gli sviluppatori possono utilizzare strumenti di sviluppo Web standard incluso HTML, AJAX e Adobe Flex.
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Sviluppo come servizio: Gli strumenti di sviluppo includono l'API dei metadati, un IDE (Integrated Development Environment), una sandbox di sviluppo (uno spazio di sviluppo separato per gli sviluppatori) e un servizio chiamato Code Share per la creazione di applicazioni basate su cloud.
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Mercato AppExchange: Questo sito consente ai venditori che hanno utilizzato Salesforce. interfacce com. È, in sostanza, un canale per i partner da vendere nella base installata.
Come molte piattaforme come fornitori di servizi, Salesforce. com consente a fornitori di software indipendenti (ISV) e sviluppatori commerciali di unirsi alla loro forza. programma com senza costi di avviamento. Se uno sviluppatore sta vendendo a Salesforce esistente. clienti com tramite AppExchange, non vi è alcun costo per l'ISV. Tuttavia, se un ISV vende un'applicazione stand-alone a un nuovo cliente che non utilizza Salesforce. com, c'è una tariffa di licenza incorporata di $ 15 per utente al mese.