Come coinvolgere gli altri nelle community online - dummies

Quando ti impegni con i membri della community online attuali e potenziali, rispetta il loro spazio e la privacy, ma trovare un terreno comune. Ecco alcuni suggerimenti per interagire con la tua community sui social network:

• Non essere aggressivo. Chattare con persone che potrebbero essere una buona idea per la tua comunità è divertente, ma fare di ogni interazione una spinta per unirti alla community significa che perderai amici e membri.

  Quando le persone interagiscono con te online, sanno chi sei, perché hanno socializzato con te prima o perché leggono il tuo profilo prima di interagire con te. Se ti piacciono, ti seguiranno nella tua comunità.

• Fai domande. Se non stai coinvolgendo le persone in una conversazione, puoi anche parlare con te stesso. È divertente fare dichiarazioni e condividere frammenti durante il giorno, ma avrai più risposta se fai domande. Ogni risposta è una discussione in attesa di accadere.

• Condividi. La condivisione è ciò che riguarda il social networking. Alle persone piace divertirsi e condividere video o articoli e farli ridere ti aiuterà ad ottenere più amici e follower. La condivisione di notizie degne di discussione aiuterà a coinvolgere i tipi più seri e a dimostrare che la tua comunità non è tutta roba.

• Trascina i collegamenti con parsimonia. C'è una linea sottile tra condivisione e spamming, e se non stai attento, puoi attraversare quella linea e allontanare le persone. Condividere occasionalmente parti di divertimento o notizie va bene, ma rendere ogni commento o aggiornare un link ai tuoi contenuti è spam. Otterrai una cattiva reputazione, così come il tuo marchio.

• Fai nuove amicizie (ma mantieni il vecchio). Usa i social network per fare nuove amicizie ogni giorno. Trova qualcuno che condivide i tuoi interessi e amici o seguili. Rispondere alle loro domande e commenti, e possono essere amici o seguirti a turno. Non trascurare i tuoi vecchi amici, comunque. È altrettanto importante tenerli impegnati anche loro.

• Lascia che i non membri della tua comunità sappiano di cosa stai parlando. Se hai una promozione divertente o una discussione interessante sul tuo blog o sulla tua pagina Facebook, invita altri a partecipare. Non è spammoso condividere il tuo divertimento una volta ogni tanto.

• Ricorda i piccoli dettagli. Scopri quanto puoi sui membri regolari della tua comunità. Annota i compleanni e invia gli auguri di compleanno. Scopri gli hobby e condividi informazioni di interesse. Non aver paura di chiamare i membri per nome. I membri lo apprezzano quando ricordate piccole cose personali su di loro.

• Retweet. Retweeting è divertente. Ti consente di supportare un membro che ha condiviso qualcosa di fantastico e può scatenare una meravigliosa catena di retweet, aumentando la consapevolezza del commentatore originale.

  Evita vanity retweets - retweet di cose carine che la gente dice di te - perché ti fanno sembrare un pazzo.

• Sapere quando prendere la discussione in privato. Avere un dialogo con un altro membro o un amico di social networking è il punto di tutto, ma a volte altre persone si stancano di leggere la tua conversazione. Se una discussione diventa troppo lunga o troppo personale, prendila in privato.

• rivelare. Sii onesto con i membri della tua comunità. Se stai utilizzando i social network per vendere, rilasciare un link di affiliazione o indirizzare qualcuno a una pagina di vendita, devi farglielo sapere. È illegale e non etico essere timidi nella vendita.

Le pagine e gli account di social networking sono personali. Anche se socializzi con gli altri online, non sei quello che i tuoi membri considererebbero un amico intimo e personale. I membri possono essere interessati a seguire il tuo marchio sui social network per apprendere notizie, partecipare a concorsi e interagire, ma non necessariamente stanno cercando di essere il tuo amico personale al di là di tutto ciò. Cerca di non invadere il loro spazio privato.